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美容院消费者常见问题应付话术分享

在美容院,会遇到各种各样的消费者,她们会有好多不同的问题,这些问题可大可小,但是对于消费者所提及到的问题,美容师不得不做出解答,以求获得消费者的认同与好感。小编我整理了一些消费者常见问题以及应付话术,希望对各位有所帮助。


  
  消费者:你们美容院的产质量量如何保证?
  
  应付话术:产质量量你可以绝对放心,我们每一款产品都是有质量检测报告,而且知名品牌产品是通过国家食品药品监督管理局备案,在质量方面你可以完全放心,每一个产品包装上都有质检编码,你可以直接在网络上查询,用最具公信力的证据让消费者对产品放心。
  
  消费者:美容院的环境好像很普通,没有XX美容院好。
  
  应付话术:也是你说的是对的,我们的美容院不是特别奢华的美容院,不过我们美容院更加注重服务质量,我们会为每一位消费者提供最优质的服务,保证让消费者能够满意,而且具备高性价比。
  
  消费者:你们是如何保证美容院的卫生环境呢?
  
  应付话术:我们美容院在经营以前就办理了卫生许可证,经过国家卫生管理部门合格检验,而且是长期监管,卫生方面你不用担心,从全体环境上你可以看出来,而且美容院配备有专业的消毒工具,另外美容院也有专门卫生管理制度,美容院卫生方面你绝对不用担心。
  
  消费者:我的皮肤过敏了怎么样办?
  
  应付话术:请你当前立即停止使用产品,商品的质量没有问题,由于每个人的体质不同,可能是由于此款商品的某个成分不适合你。我们会对你的肌肤展开专业的修复,然后对肌肤做一个专业的检测,根据检测结果展开对症治疗。
  
  消费者:你们美容院的减肥项目通过按摩就能够达到减肥实际效果吗?
  
  应付话术:按摩减肥是当前很流行项目,实际效果也比较明显,按摩能够大量消耗和去除血管壁脂类物质,扩张毛细血管,增加血液流动,改善微循环,因此按摩是有减肥实际效果的。
  
  消费者:生理期可以做美容吗?
  
  应付话术:生理期可以做简单的面部护理,但是对于身体项目建议不要做,特别是对于使用精油项目,由于精油会加速血液流动,因此来美容院做基础面部护理还是可以的。
  
  消费者:有一家美容院正在做活动,也有很大的吸引力,我等会去看一下。
  
  应付话术:的确有好多美容院在做活动,不过做互动的不肯定是最好的,刚才我们的专业美容顾问给你介绍了最适合你的肌肤问题处理方案,在价钱上都给了你最实惠的价钱,肯定是超值的,你如果相信我们,建议你不要再跑来跑去,一来耽误你的时间,二来别人家也不一定有我们家的产品实际效果好。
  
  消费者:你们要是再给点优惠我就购买单。
  
  应付话术:好的,刚才仍然给你十分优惠的价钱了,我们也希望能够成交你这单,还会给你最大的优惠,你再稍等一下,我可以去询问一下我们店长,由于你也是我们的优质客户,再去尽最大的努力申请点实惠,但是我也不能保证,最终的结果还是看我们店长。 好了,以上就是加盟了网为大家带来的全部文章内容了,如果您需要了解更多关于加盟店的信息,可以留言联系我们,我们会尽快为您解答。

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