皮肤管理店的销售技巧和雷区

　　皮肤管理店有那些销售技巧和雷区？现在好多皮肤管理店销售问题较大，有些美容师喜欢用下危机的方式，来给顾客制造危机感。但是现在大部分的顾客都是90后，80后的消费人群仍然有了稳定的美容院消费了，而且90后面对这种销售方式，真的愿意购买单吗？

　　譬如顾客进店说脸上有痘痘，其实并不代表她一定要处理这个问题，但是有的美容师立马觉得这是她的需求，然后开始跟顾客说现在不处理会怎么怎么样。但是实际上大部分顾客不喜欢被你下危机，顾客想要的一定是鼓励式的建议，一个专业人给予的一些意见。所以可以这么说：亲爱的其实我觉得你目前来说痘痘这个情况还好，只有你的额头跟你的嘴角这里有局部冒痘，对吧？我们通过检测来看一下具体的情况是什么样子，目前来说还好。

　　如果顾客回答皮肤管理师说我脸上反复长痘，频繁的去勾起这个话题，就说明她真的当下急需要处理这个问题，我们这个时候再可以通过分析，给予顾客护理的方案，但护理方案只是告诉她要重视这个问题，并不是说要拿以后会出现的问题来吓你，这种是不建议的。

　　第二种不建议的是找茬话术。如有的顾客来店里只是购买了个清洁项目，但是有的美容师却说对方痘也有问题，颈纹也有问题，法令纹也有问题，眼角皱纹也有问题，顾客感觉好像花了200块钱来购买了一个挑刺的美容师。试想一下谁会喜欢这样的推销员？普通顾客对于本人皮肤都不是很好的美容师，特别是90后，第一时间不是相信你说的话，而且是质疑你说的话，特别是当你给她讲太多问题的时候，她觉得你是要成交她。大家都喜欢被肯定而且不喜欢被碾压的感觉，所以美容师不要去找顾客茬，我们甚至要鼓励顾客说——亲爱的你护理真的不错，一看你就经常有护理的意识对吧？

　　第三种就是碰到线上的顾客。家户喻晓，线上顾客的信任度较低，因而不适合老客带新客的方式，有的美容师遇到顾客在线上购买了200的清洁项目，继而且给对方推销5000的充值方案。这种情况其实成交率几乎为零，对于线上来的顾客，建议大家拓展客人单价在3-5倍之间，先稳定顾客之后，再后期提单价。由于留下就意味着拥有更多的机会，如果连留下都没有，你怎么知道一开口不是被拒绝呢？