皮肤管理店的竞争很激烈,想要真正地拓留锁升可不是那么简单的哦,可以说,90%的人都不懂皮肤管理拓展客人的话术套路,下边寒姝小编我为大家分享几个皮肤管理店拓展客人回访的话术,学会这些,才能留住旧客户,吸引新客户!
◇初次回访新客
回访新客并不简单,由于你不了解对方是不是真的感兴趣,不过归根结底,只需能够当上皮肤管理的客户,就肯定是有美容和皮肤管理方面的要求的。
初次回访新客普通在结束服务后的24小时之内,可以这么说:尊敬的X女士你好,昨天在店里体验的面部刮痧项目,感受怎么样?有改善你的皮肤状态吗?店里新进的进口产品,有一套水漾护理的水乳套装,经过我们研究,相当适合你的肌肤状态,你可以连续体验一个疗程之后,再使用我们店里的水乳套装,安全温和的护肤项目再加上日本进口的院线产品,一定能让你的皮肤更加细腻柔嫩~皮肤护理期间或者护理后有任何问题都可以与客服联系,我们一定会倾诚为你处理,欢迎下次光临~
◇回访老客话术
对于皮肤管理店的老客户,普通都早加了对方的微信了,没事看看她们的微信动态,能更了解本人的客户,回访老客户的语气可以像和老朋友聊天一样。
回访老客户可以这么说:亲爱的X小姐,近期看你的朋友圈,你近期聚餐比较多,吃了不少火锅和油腻荤腥的食物,正值夏天,很非常容易上火,请你一定要留意本人的身体健康呢~另外,如果近期皮肤状态不佳,有起痘痘什么的,可以来我们店里,给你低价体验一次皮肤护理哦~店面近期也推出了新的优惠假日套餐,晒后/美白/补水护理三选一哦,一定很适合连续好几天吃大餐的你!如果是你来我们店里的话,我们一定会给你多多优惠的~
◇回访沉睡客户
“沉睡客户”指的是那些去了一次皮肤管理店,之后就再没来过的客户,除开可能相中了此外店之外,也可能是考虑到价钱和时间的问题。回访沉睡客户,一定要留意话少精简皮肤管理加盟,否则如果对方本来就不感兴趣或者没什么时间,再被一顿唠叨,就会印象更差。回访沉睡客户首先要问一问对方近期的皮肤状态,再进一步邀请来店里做皮肤护理。
回访沉睡客户可以这样说:你好,打扰了,请问你是X小姐吗?我是xx皮肤管理店的顾问,以前接待过你,记得你以前是干敏肌肤,近期换季非常容易过敏,肌肤状态怎么样样?(消费者:还行/不太好)那记得一定要多加保养,你近期好久没有来护理了,想问下是什么原因?
皮肤管理拓展客人话术就为各位介绍到此了,那么,美容院在展开拓展客人的时候,可以可以参考,从而更好的留住旧客户,拓展新客户。
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