伴随着美容行业的不断发展,其营销模式也在不断完善,越来越多人开始对新型的营销方式感兴趣,希望能通过这样的方法来引进新客户和稳定老客户,以保证客源的连绵不断,使得美容院能够长久的经营下去。在这里小编我将从引进新客户和维系老客户两个方面跟各位介绍一些新的营销方式,希望对各位有所帮助。
引进新客户
在传统的客户引流上比较常见的是发传单,会宣传一些免费活动或者是打折活动,这种方式操作简单而且成本较低,但是宣传的实际效果确实越来越不明显。人们仍然对这种宣传的模式司空见惯了,首先是认知上就不认可这些活动,其次人们的生活节奏越来越快,传单上的内容对他们没有吸引力,往往是看都没看就扔进的垃圾桶。这样的现象很普遍,因此给传单宣传造成了很大的阻力。传宣的实际效果小,浪费人力物力。
新型的宣传方式是在传统的发传单的基础上做了一些改善,以往的宣传都是盲目的,在人流密集的地方撒网,能撞到几个对美容感兴趣的便是几个,这难免会有点碰运气的成分。而新型的宣传方式是目标明确的,将宣传对象固定在附近的小区或者商户,宣传内容不再是印刷在薄薄的纸上,而是购物袋上面,扫楼式的拜访这些客户,耐心的给他们做介绍,将优惠活动告诉他们,如果美容有兴趣的,可以直接引导到店里边做一个体验。
新型方法的操作会复杂一些,实际效果会比单纯的发传单要明显,对于宣传人员的选择很重要,要明确的将美容院的信息展当前客户面前,引起他们的兴趣,再配合优惠活动的使用,才能真正达到引进客户的作用。
维系老客户
维系老客户的成本比开发十个新客户的成本还要低,但是老客户创造的价值却是新客户创造价值的十倍,由此可见维系老客户的重要性。
好多美容院会选择用会员卡、储值卡的形式,给予消费者一定的优惠,从而达到稳定老客户的作用。这种维系的方式是被动的,客户的忠诚度往往不高,很非常容易被新进的美容院挖走。
新型的维护消费者的方式要从情感上出发,对客户的展开情感投资,美容属于服务行业,其核心是人,要做到以人为本,经常给予客户关怀,从而保证客户的忠诚性。
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